Frågor och Svar

 

Hur bokar jag en behandling?

Alla våra behandlingar och paket kan bokas online eller per telefon. För bokning online, klicka på knappen "Boka Nu" och välj önskad behandling samt tid. För bokning per telefon vänligen ring Alovea Day Spa på 031-788 10 90 eller First Hotel G på 031-63 72 00.

Kan jag omboka?

Ja, ombokningar kan göras enkelt online. Ta fram din bokningsbekräftelse som vi skickat till dig per e-post och klicka på den gröna knappen "View or Change my Appointment". Här kan du ändra tid och behandling. För ombokning per telefon vänligen ring Alovea Day Spa på 031-788 10 90 eller First Hotel G på 031-63 72 00. Alla ombokningar online kan göras senast 24 timmar innan utsatt tid.

Jag måste avboka, hur gör jag?

Avbokningar kan göras enkelt online. Ta fram din bokningsbekräftelse som vi skickat till dig per e-post och klicka på den gröna knappen "View or Change my Appointment". Här kan du avboka eller ändra tid och behandling. För avbokning per telefon vänligen ring Alovea Day Spa på 031-788 10 90 eller First Hotel G på 031-63 72 00. Alla avbokningar kan göras senast 24 timmar innan utsatt tid. Om bokningen ställs in med mindre än 24 timmars varsel, debiteras gästen för hela kostnaden av behandlingen.

Kan jag köpa presentkort?

Ja, våra presentkort kan köpas online, per telefon, e-post, på Alovea Day Spa eller i First Hotel reception.

När kan jag köpa presentkort?

Du kan köpa presentkort dygnet runt online eller i First Hotel G´s reception. Annars gäller ordinarie öppettider.

Vad kan jag använda mitt presentkort till?

Du kan välja fritt bland alla våra behandlingar och produkter under 1 års tid.

Vad kan jag använda mitt presentkort till?

Du kan välja fritt bland alla våra behandlingar och produkter under 1 års tid.

Får jag använda ert dagspa och gym?

Ja, vid bokning av behandling ingår fritt tillträde till gym, mysig relaxavdelning och bastu med spektakulär utsikt över tågstationen och omklädningsrum med låsbara skåp.

Kan man gå på spa utan att boka behandling?

Nej, tyvärr. Alovea Day Spa är endast tillgängligt för alla som bokar behandling och hotellets gäster med passerkort. 

Kan man hyra eran lokal?

Nej, tyvärr.

Finns pool?

Nej, tyvärr.

Behöver jag vara på plats innan?

Ja, vi föreslår att du kommer minst 15 minuter innan ditt besök för att checka in, klä om och duscha innan din behandling. Du kommer att förses med morgonrock, tofflor och personligt låsbart skåp.

Har ni åldergräns?

Ja, vi har åldersgräns på 16 år. I målsmans sällskap 13 år. Du som målsman ansvarar för ditt barn.

Har jag något ansvar som gäst?

Ja, vänligen meddela vår personal om speciella önskemål, överkänslighet  eller allergi, om du ammar, tar några mediciner eller har ett särskillt medicinskt tillstånd. För vissa sjukdomstillstånd, rekommenderar vi att du kontrollerar med din läkare innan du besöker Spa. För personer med tillfällig feber ges inga behandlingar.

Hur kontaktar jag Alovea Day Spa?

Välkommen att kontakta oss på 031-788 10 90 eller per e-post info@alovea.se för övriga frågor.